VERZENDBELEID

Bij STUDIO NYARI doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt.

Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je waar beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie.

Weekenden, feestdagen en andere niet-werkdagen kunnen van invloed zijn op de verwerkingstijd.

Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt doorgaans 10–15 werkdagen, afhankelijk van het product, de bestemming en de vervoerder.

De tijdens het bestelproces of op onze website vermelde levertijden zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven of de toepasselijke wetgeving anders vereist.

In uitzonderlijke gevallen kunnen vertragingen optreden als gevolg van bijvoorbeeld drukte bij vervoerders, feestdagen, douane- of grensprocedures, lokale logistieke omstandigheden, weersomstandigheden of andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Niets in deze bepaling beperkt wettelijke rechten die je mogelijk hebt wanneer een bestelling niet binnen een wettelijk vereiste of overeengekomen termijn wordt geleverd.

Verzending en logistieke partners

STUDIO NYARI werkt samen met externe leveranciers, fulfilmentpartners en vervoerders voor de verwerking en bezorging van bestellingen.

Bepaalde producten kunnen rechtstreeks vanuit een locatie van een van onze leveranciers of fulfilmentpartners worden verzonden. Hierdoor kunnen producten uit één bestelling in afzonderlijke pakketten worden geleverd en op verschillende momenten aankomen.

De inzet van externe leveranciers, fulfilmentpartners of vervoerders doet geen afbreuk aan de verantwoordelijkheden van STUDIO NYARI die volgens de toepasselijke consumentenwetgeving niet kunnen worden uitgesloten of beperkt.

Tracking

Wanneer tracking beschikbaar is voor je bestelling, ontvang je de trackinggegevens nadat je bestelling is verzonden.

Het kan enige tijd duren voordat de vervoerder de trackinginformatie na verzending heeft bijgewerkt.

Trackinginformatie wordt verstrekt door de betreffende vervoerder of logistieke partner en kan tijdens het transport worden bijgewerkt.

Vertraging of niet ontvangen bestelling

Heb je je bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via hello@nyaristudio.com onder vermelding van je bestelnummer.

Wij zullen de status van de zending onderzoeken en, waar nodig, samen met onze leverancier, fulfilmentpartner of vervoerder naar een passende oplossing zoeken.

Wanneer trackinginformatie aangeeft dat een bestelling is afgeleverd, maar je het pakket niet kunt vinden, vragen wij je om eerst de directe omgeving van het afleveradres te controleren en, indien van toepassing, na te gaan of het pakket door een huisgenoot, buur, receptie, conciërge of lokaal afhaalpunt is ontvangen.

Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op. Wij kunnen de levering bij de vervoerder of logistieke partner laten onderzoeken en kunnen je vragen om aanvullende informatie die redelijkerwijs nodig is voor dit onderzoek.

Een trackingstatus die aangeeft dat een pakket is afgeleverd, doet geen afbreuk aan wettelijke consumentenrechten die volgens de toepasselijke wetgeving op jou van toepassing zijn.

Onjuist of onvolledig afleveradres

Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van een volledig en correct afleveradres wanneer je je bestelling plaatst.

Controleer je afleveradres zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt.

Heb je na het plaatsen van je bestelling een fout in het adres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@nyaristudio.com.

Wij proberen het adres aan te passen voordat de bestelling wordt verwerkt of verzonden, maar kunnen niet garanderen dat dit nog mogelijk is.

Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd of wordt teruggestuurd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is verstrekt, kunnen eventuele redelijke kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen, voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.

Douane, invoer en lokale vereisten

Internationale zendingen kunnen afhankelijk van de bestemming onderworpen zijn aan douaneprocedures, invoercontroles of andere lokale vereisten.

Eventuele belastingen, invoerrechten of andere verplichte kosten worden behandeld overeenkomstig de informatie die tijdens het aankoopproces wordt verstrekt en de toepasselijke wetgeving.

Wij streven ernaar relevante informatie over dergelijke kosten vóór de aankoop duidelijk te communiceren wanneer dit wettelijk vereist is.

Beschadiging tijdens transport

Ontvang je een pakket dat tijdens het transport zichtbaar beschadigd is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@nyaristudio.com.

Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk foto's toe van het product, de verpakking en het verzendlabel. Dit helpt ons om het probleem met onze logistieke partners te onderzoeken.

Dit beperkt niet je wettelijke rechten met betrekking tot beschadigde, defecte of niet-conforme producten.

Contact

Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:

STUDIO NYARI
Geëxploiteerd door B&D Human First Ltd.
Bedrijfsregistratienummer: 17407173
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mail: hello@nyaristudio.com